CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐẠI ĐỨC MẠNH

Hotline hỗ trợ:

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐẠI ĐỨC MẠNH
Áp dụng cho hệ thống nhà thuốc và đại lý phân phối toàn quốc

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả đơn hàng bán sỉ của Đại Đức Mạnh Pharma thông qua hệ thống nhà thuốc, đại lý và cộng tác viên trên toàn quốc, bao gồm các kênh bán hàng trực tiếp và trực tuyến do công ty quản lý.

2. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Công ty triển khai đa dạng phương thức vận chuyển nhằm tối ưu thời gian giao hàng:

Khu vực	Đơn vị giao hàng	Thời gian dự kiến
TP.HCM và khu vực lân cận	Giao hàng nội bộ / Grab / Ahamove	1 – 2 ngày làm việc
Miền Nam & Tây Nguyên	Giao hàng liên tỉnh (Viettel Post, GHTK, Giaohangtietkiem)	2 – 4 ngày
Miền Trung & Miền Bắc	Đơn vị vận chuyển đối tác	3 – 5 ngày
Các tỉnh hải đảo	Theo thỏa thuận riêng	4 – 7 ngày hoặc theo đơn tuyến

3. CHÍNH SÁCH PHÍ VẬN CHUYỂN

Giá trị đơn hàng	Phí vận chuyển
Từ x.000.000đ trở lên	Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Dưới x.000.000đ	Tính phí theo cước phí thực tế của đơn vị vận chuyển (có hỗ trợ tối đa 30%)

Lưu ý: Với các chương trình khuyến mãi đặc biệt, công ty có thể áp dụng điều kiện riêng về hỗ trợ vận chuyển (sẽ được thông báo rõ ràng trong từng chương trình).

4. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Bước 1: Nhà thuốc gửi đơn đặt hàng qua nhân viên kinh doanh hoặc hệ thống quản lý đơn hàng online/Zalo.
Bước 2: Bộ phận kho xác nhận đơn, đóng gói và tạo mã vận đơn.
Bước 3: Đơn vị vận chuyển tiếp nhận hàng hóa và giao đến địa chỉ đăng ký của nhà thuốc.
Bước 4: Nhà thuốc kiểm tra, đối chiếu và ký nhận hàng hóa.

Mỗi đơn hàng đều được niêm phong kỹ càng, có phiếu giao hàng và hóa đơn (nếu có yêu cầu) kèm theo.

5. XỬ LÝ SỰ CỐ GIAO HÀNG

Công ty cam kết hỗ trợ tối đa trong các trường hợp sau:

Tình huống	Hướng xử lý
Hàng hóa thất lạc, trễ hẹn quá 5 ngày	Xác minh và gửi lại đơn hàng (không tính thêm phí)
Hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển	Đổi lại hàng mới 100% miễn phí
Nhà thuốc cần thay đổi địa chỉ nhận hàng đột xuất	Linh hoạt hỗ trợ đổi địa chỉ nếu hàng chưa rời khỏi kho

6. CAM KẾT TỪ ĐẠI ĐỨC MẠNH PHARMA

Giao hàng đúng hẹn, đúng số lượng, đúng địa chỉ
Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, dán tem, kiểm kho trước khi gửi
Chủ động thông báo hành trình giao hàng và mã vận đơn
Hỗ trợ hậu cần linh hoạt với đại lý ở vùng sâu vùng xa
Không giao hàng qua trung gian không được ủy quyền

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ VẬN CHUYỂN

Bộ phận kho vận – Công ty TNHH Dược phẩm Đại Đức Mạnh

Hotline xử lý giao hàng:
Zalo kho vận:
Email hỗ trợ: 0918 602 166
Địa chỉ kho:

Lưu ý: Chính sách có thể điều chỉnh linh hoạt theo từng chương trình bán hàng, từng khu vực và đối tác chiến lược. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước qua nhân viên phụ trách hoặc văn bản chính thức.