ĐẠI ĐỨC MẠNH

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

CHỈ ÁP DỤNG CHO NHÀ THUỐC

1. Quy định và hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt.

2. Chính sách vận chuyển, giao nhận

Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà quý khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng trong khoản thời gian mà chúng tôi đã định trước cho quý khách tại thời điểm đặt hàng. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng sớm nhất có thể. Trường hợp ngoài khu vực TP Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc tính từ ngày quý khách đặt hàng.
Khi hàng được giao, quý khách sẽ được yêu cầu ký nhận hàng, kiểm tra sản phẩm cho bất kì lỗi lầm hoặc hư hại nào đó trước khi ký nhận hàng, giữ kỹ biên lai phòng trường hợp sau này quý khách cần nói chuyện lại với chúng tôi về sản phẩm đã mua.
Nếu quý khách không thể có mặt để nhận hàng, chúng tôi sẽ để lại ghi chú hướng dẫn cách gửi hàng lại.
Nếu việc giao và nhận hàng bị trì hoãn vì sự từ chối nhận hàng không hợp lý của quý khách chúng tôi sẽ xử lý như sau:
Thu một khoản phí vận chuyển hợp lý và các chi phí phát sinh khác mà quý khách phải chịu.

3. Chính sách bảo hành

Thuốc và thực phẩm chức năng không áp dụng chính sách bảo hành.
Trên mỗi sản phẩm đã có in hạn sử dụng của nhà sản xuất.

4. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Công ty không có chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền. Công ty chỉ đổi hàng cho khách hàng nếu hàng hóa bị lỗi của nhà sản xuất.

5. Chính sách bảo mật thông tin

a. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH TM Dược Phẩm Đại Đức Mạnh không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Tên nhà thuốc
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Thông tin chủ nhà thuốc

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

Tư vấn thêm cho khách hàng về sản phẩm và cách sử dụng.

b. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty TNHH TM Dược Phẩm Đại Đức Mạnh sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

c. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Trụ sở chính: 45/14 Đường Ông Ích Khiêm, Phường 10, Quận 11, TP Hồ Chí Minh

d. Phương tiện công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có thể gọi điện thọai trực tiếp cho chúng tôi theo số điện thoại: (028) 350866668

Hotline: 0918602166 - Email: [email protected] Chúng tôi sẽ tận tâm phục vụ quý khách hàng.

e. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi xin cam kết về sự an toàn bảo mật thông tin tuyệt đối cho quý khách hàng, không có một bên thứ 3 nào có quyền được biết những thông tin mà quý khách hàng đã cung cấp khi sử dụng dịch vụ uy tín của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp các thông tin về bệnh, về sản phẩm và các thông tin hữu ích khác có lợi cho quý khách hàng.